Контакты

+7 (3952) 96-05-72

Схема проезда

Часто задаваемые вопросы

19.05.2011

Q: Как сделать заказ?

Для того чтобы сделать заказ необходимо зарегистрироваться и\или зайти введя свой логин или пароль. Зайдите в каталог и выберите интересующий раздел (левая сторона сайта) или введите ключевое слово в поле "Наименование" в верхней части каталога, нажмите кнопку найти. Выберите товар или услугу и нажмите кнопку заказать ,тем самым вы положите товар/услугу в корзину. После того как вы выберите все что вам необходимо, нажмите на слово "корзина" - Вы перейдете к оформлению заказа. Выберите способ оплаты и способ доставки. При необходимости напишите комментарий к заказу (к примеру укажите дату мероприятия, если заказана видео или фотосъемка). Нажмите кнопку отправить заказ.

Q:Я хочу распечатать файл, как мне его прикрепить к заказу?

Прикрепление файлов возможно только для тех позиций в каталоге которым доступна эта возможность, к примеру печать, фотопечать и т.п в корзине к таким услугам появляется опция "загрузить". Нажав на нее вы можете загрузить файл размером не более 20 Мб.

Q: Какими транспортными компаниями отправляете груз?
Предпочтение для отправки ПЭК, но возможны и другие компании. Доставка до ТК согласно нашим тарифам.

Q: Как получить счет для безналичной оплаты?

Сделайте заказ и выберите в графе "Оплата" нужный вам способ. После проверки менеджером Вашего заказа, будет выставлен счет.

Q: На каких условиях производится доставка по городу?

Доставка по городу осуществляется согласно нашим тарифам. График доставки устанавливается индивидуально на каждый заказ. 

Q: Сколько ждать товар под заказ?

Ожидание составляет от 10 до 21 дня. После обработки в статусе заказа, будет указана расчетная дата выполнения заказа.

Q: Какой вид оплаты Вы принимаете?

Для физических лиц:
• Наличными. Оплата стоимости покупаемого товара производится курьеру при доставке;
• Оплата терминалом (пластиковой картой VISA или MasterCard)
• WebMoney. (в ближайшее время будет доступна форма оплаты через WebMoney Transfer);
• Перевод на карту Сбербанка или  ВТБ 24;
• Перевод на расчетный счет компании.

С юридическими лицами работаем только по безналичному расчету с предоставление всех необходимых документов.

Q: Какие документы вы предоставляете при получении заказа?

Для физических лиц и ИП при оплате наличными, WebMoney, переводе на пластиковые карты - предоставляется бланк заказа и при согласии с содержимым заказа курьер выписывает Вам квитанцию об оплате. При оплате на расчетный счет компании предоставляется товарная накладная или\и Акт выполненных работ.
С юридическими лицами работаем только по безналичному расчету с предоставление всех необходимых документов.



Статьи по теме:


Новые условия карт постоянных клиентов

     с 22 января 2016г. вступают в силу новые условия для всех клиентов ООО Лацерта ...